Pagos y envíos

Pagos

Ofrecemos la posibilidad de pagar a través de la plataforma Mercado Pago y transferencias bancarias, para garantizar que pueda pagar a través de un método que se adapte a sus necesidades. Todos los pagos son procesados de forma segura por un proveedor de pagos externo y están protegidos por encriptación.

Costo del envío

El costo de envío depende del destino de entrega y el producto. Este costo incluye un máximo de dos intentos de entrega. De haber transcurrido los dos intentos y no haber podido completar la entrega del pedido por causas atribuibles al cliente (por ejemplo, dirección errada o no se le ubica en la dirección registrada), el pedido será regresado a las instalaciones de CASSA GROUP y el cliente será responsable de su recojo. En el caso de productos de grandes dimensiones (por ejemplo, refrigeradoras, máquinas de deporte, cocinas, etc), el costo de envío solo contempla un intento de entrega.

Métodos de envío

Cada vez que compres un producto a través de nuestro sitio casagroup.store o a través de nuestra Venta Telefónica 981305019, podrás fácilmente elegir el método de despacho de tus productos. El tiempo que tarda tu compra desde que es validada tu Orden de Compra hasta que llega a la dirección señalada por ti, dependerá de la localización en que te encuentres. Del mismo modo, las tarifas son variables dependiendo del tamaño del producto y lugar de envío.

Despacho

Si tu compra es con despacho a domicilio, retiro en tienda u otros puntos de retiro, recibirás tu producto en la fecha que escojas dentro de las disponibles para despacho, podrá existir una modificación de la fecha pactada, debido al tiempo del proceso de validación

Los rangos horarios que podrás seleccionar según disponibilidad de zonas y de acuerdo al producto adquirido, en la zona Lima metropolitana, de lunes a domingo de 9am a 1pm y de 2pm a 7pm sin incluir feriados y en la zona Lima Periférico, playas y provincias de lunes a sábado de 9am a 7pm sin incluir feriados.

Condiciones de entrega

1. Entregaremos tus productos hasta donde las vías de acceso de tu domicilio lo permitan. Debes considerar que el tamaño del producto que elegiste pueda ingresar con facilidad a tu domicilio (según dimensiones de tu escalera, ascensor y/o puerta de ingreso). Importante: si el producto es de grandes dimensiones, sólo podremos realizar el despacho hasta el primer (1er) piso.

2. No estamos facultados en realizar maniobras especiales, incluyendo (pero no limitado a): desmontaje de puertas y ventanas, ingreso de productos grandes por escaleras y/o ascensores estrechos).

3. Si autorizas a una persona a recibir el producto en tu ausencia, es indispensable que tenga a la mano su DNI durante el despacho (no se entregarán productos a menores de edad).