Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

Muebles

1. Lo animamos a inspeccionar los muebles a la recepción de los mismos, ya que solo se aceptan cambios y/o devoluciones dentro de los 7 días calendarios de realizada la compra presentando el ticket de compra original. No se aceptarán cambios ni devoluciones de muebles sin ticket de compra original

2. Si usted descubre cualquier defecto de fabricación al momento del despacho, podrá solicitar al transportista el cambio o devolución en ese momento; nuestro compromiso es que el transportista se llevará el mueble al instante.

3. En el caso de que usted descubra cualquier defecto de fabricación posterior, por favor contáctenos al 981305019 o por el siguiente correo muebles@cassa.pe, dentro de los 7 días de la entrega. No se aceptarán cambios/devoluciones pasado dicho plazo. Del mismo modo, si usted no está satisfecho con su compra de muebles, por cualquier cambio de parecer, por favor póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días de entrega. Para cualquier caso, Cassa Group se encargará del recojo del mueble. La programación de dicho recojo estará sujeta al pago de un nuevo flete y/o maniobra respectiva, previa inspección para verificar el buen estado del mismo. Sin embargo, no se le reintegrará el cargo de transporte que se cobró al momento de efectuar la compra. Le devolveremos el monto equivalente al precio del mueble al momento de la compra.

4. A partir de 24hrs de realizado el recojo, usted tiene hasta 7 días para acercarse a la tienda para efectuar la devolución del dinero, presentando ticket de compra original.

5. Le devolveremos el monto exacto que pagó a través del medio de pago que utilizó o una nota de crédito para ser utilizada en Cassa Group cuando usted desee. Las notas de crédito no vencen. Tenga en cuenta: el proceso de devolución de dinero en tarjetas de crédito y/o débito de cualquier Banco no es inmediato y depende del tiempo del banco emisor de la tarjeta.

6. No se le reintegrará el cargo de transporte que se cobró al momento de efectuar la compra.

7. No ensamblamos de ser el caso con costo adicional.

8. Se entrega hasta el primer piso, otro es previa coordinación y pago del flete.

Decoración

1. Se aceptan cambios y/o devoluciones dentro de los 20 días calendarios de realizada la compra presentando ticket de compra. El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, no usado y sellado de ser el caso.

2. Se devolverá al cliente el monto exacto que pagó a través del medio de pago que utilizó, o una nota de crédito para ser utilizada en Cassa Group cuando el cliente desee. Las Notas de Crédito no vencen.

3. Tenga en cuenta: el proceso de devolución de dinero en tarjetas de crédito y/o débito de cualquier Banco, no es inmediato y depende del tiempo del banco emisor de la tarjeta.